今年で会社設立10年を迎える同ショップは、創業以来メルセデスベンツを専門に数多くのモデルを販売、手掛けてきた。様々なユーザーとの商談で得たものは“サービスの向上”だったと言う。
「当社が考えるサービスが、必ずしもユーザーが求めているサービスとは限らない。お客様の要望に応えるサービスを実現したい。」こういった発想は、全国販売を行っている同ショップの経験からきているようだ。「遠方のお客様の要望は様々だと思います。近所のお客さまと違い、気軽に来店いただいてアフターサービスを受けていただくことが容易ではない。それに変わるものとして金額的なサービス、お客様の立場にあったサポート体制を提案していくことが大事だと思っています。」ユーザーの立場に立ったきめ細かなサービスを行うことにより、リピーターとなるユーザーが数多くいるのもうなづける。
その他、独自の保証システムも用意されており、購入後のメンテも提携工場と連携し迅速に対処してくれる。
販売車両は現行モデルはもちろんのこと、190E-2.5やW126など希少性の高い車種までフルラインナップされており、常時30台を在庫。在庫状況はホームページよりマメにチェックすることをオススメしたい。全車試乗可能ということで、納得のいく車選びを実現できる。
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